Аэропорт Владивосток провел экскурсию для сотрудников S7 Airlines
19 декабря в аэропорту Владивосток состоялся информационный тур для агентов по продаже авиабилетов авиакомпании S7 Airlines. Мероприятие проводилось с целью ознакомления сотрудников авиакомпании с особенностями обслуживания в аэропорту Владивосток.
Знакомство с аэропортом началось с истории воздушной гавани Приморья. Экскурсантам рассказали о становлении и развитии аэропорта Владивосток, а также о деятельности производственных подразделений, задействованных в обслуживании пассажиров. Затем участники экскурсии переместились к стойкам регистрации, где их встретили агенты службы организации авиационных перевозок. Агенты авиакомпании задавали много вопросов относительно особенностей регистрации пассажиров, оформления багажа, а также интересовались возможностью возникновения спорных ситуаций и методами их разрешения.
— Увидеть, как происходит процесс обслуживания пассажиров непосредственно в аэропорту очень важно в работе агентов по продаже авиабилетов, — говорит региональный менеджер Группы компаний S7 Наталья Колбинцева. — Пассажиры задают очень много вопросов при покупке билетов и сегодня, в процессе экскурсии, у нас была уникальная возможность получить исчерпывающие ответы на все вопросы от сотрудников аэропорта.
В процессе экскурсии агенты также познакомились с процедурой обслуживания маломобильных пассажиров и посетили комнату матери и ребенка. Сотрудники аэропорта рассказали как максимально эффективно координировать действия подразделений аэропорта и сотрудников авиакомпании, в том числе агентов по продаже билетов, для того, чтобы пассажир чувствовал себя максимально комфортно при путешествии.
В завершении мероприятия участники экскурсии сделали коллективное фото в атриуме терминала и выразили надежду дальнейшее на плодотворное, взаимовыгодное сотрудничество.
##
Пресс-служба
АО «Международный аэропорт Владивосток»
Тел.: (423) 230-69-05, e-mail: pr@vvo.aero,
www.vvo.aero
АО «Международный аэропорт Владивосток» (АО «МАВ») — занимает одну из лидирующих позиций по объему пассажиропотока среди дальневосточных аэропортов. В 2015 году количество обслуженных аэропортом пассажиров составило 1,7 млн. По пассажиропотоку на международных воздушных линиях АО «МАВ» занимает первое место среди аэропортов Дальнего Востока и Восточной Сибири. Маршрутная сеть аэропорта насчитывает порядка 40 направлений, полеты по которым совершают ведущие российские и зарубежные авиакомпании. Аэропорт может принимать любые типы воздушных судов. ВПП оборудована по II-й категории ИКАО. Комфортность нового пассажирского терминала, рассчитанного на 3,5 млн. пассажиров, соответствует уровню «С» IATA.
